Salgsbetingelser

1. Parter

Selger er Virkely AS, org.nr 937 657 986, Tordenskiolds gate 2, 0160 Oslo (heretter «Virkely», «vi» eller «oss»). E-post: kontakt@virkely.no.

Kjøper er den forbrukeren eller virksomheten som foretar bestillingen (heretter «du» eller «kjøper»). Enkelte rettigheter omtalt nedenfor — herunder angrerett — gjelder bare når kjøper er forbruker. Næringsdrivende kjøpere har ikke angrerett etter angrerettloven.

2. Om tjenesten

Virkely er en digital abonnementstjeneste som hjelper norske virksomheter med å finne offentlige støtteordninger og tilskudd, og — avhengig av abonnementsnivå — gir innsikt, selskapsdata og verktøy for å skrive søknader. Tjenesten leveres som programvare over internett (SaaS) og krever innlogging med en konto.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift. Til enhver tid gjeldende priser og abonnementsnivåer fremgår på abonnementssiden. Per i dag koster Innsikt 299 kr/mnd (2 990 kr/år) og Skriv 899 kr/mnd (8 990 kr/år). Byrå-nivået avtales særskilt. Den prisen som vises ved bestilling er den som gjelder for kjøpet.

4. Betaling

Betaling skjer med betalingskort (via Stripe) eller med Vipps. Abonnementet betales forskuddsvis for hver periode (måned eller år) og trekkes løpende inntil abonnementet sies opp. Du autoriserer at betaling trekkes automatisk ved fornyelse til den prisen som gjelder for den nye perioden.

Betalingen håndteres av våre betalingsleverandører Stripe og Vipps MobilePay. Virkely lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.

5. Levering

Tjenesten er digital og leveres ved at du får tilgang ved innlogging. Tilgangen aktiveres umiddelbart etter at betalingen er bekreftet. Det skjer ingen fysisk levering.

6. Angrerett

Er du forbruker, har du som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra avtalen ble inngått.

Virkely er en digital tjeneste med umiddelbar tilgang. Ved å bestille ber du uttrykkelig om at leveringen starter med en gang, og du samtykker til at tjenesten gjøres tilgjengelig i angrefristen. Du erkjenner samtidig at angreretten bortfaller når tjenesten er tatt i bruk og leveringen er påbegynt med ditt samtykke. Uavhengig av dette kan du når som helst si opp abonnementet slik at det ikke fornyes, jf. punkt 9.

Vil du benytte angreretten, gi oss beskjed på kontakt@virkely.no før fristen utløper. Du kan bruke Forbrukertilsynets standard angreskjema, men det er ikke et krav. Angreretten gjelder ikke for næringsdrivende.

7. Reklamasjon

Hvis tjenesten har en feil eller mangel, kan du reklamere ved å kontakte oss på kontakt@virkely.no innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen. For forbrukere gjelder reklamasjonsfristene i lov om levering av digitale ytelser til forbrukere. Ved en mangel vil vi rette feilen, og der det er aktuelt kan du ha rett til forholdsmessig prisavslag eller heving etter loven.

8. Retur og refusjon

Tjenesten er digital, og det er derfor ingen fysisk retur. Ved gyldig bruk av angrerett, heving eller annen refusjon du har krav på etter loven, tilbakebetales beløpet til samme betalingsmiddel du brukte ved kjøpet, uten ugrunnet opphold.

9. Abonnement, fornyelse og oppsigelse

• Løpetid: Abonnementet løper til det sies opp. Det er ingen bindingstid.
• Fornyelse: Abonnementet fornyes automatisk ved utløpet av hver periode (måned eller år) til den prisen som gjelder for den nye perioden.
• Oppsigelse: Du kan si opp når som helst. Oppsigelsen gjelder fra utløpet av den perioden du allerede har betalt for, og du beholder tilgangen ut perioden. Betaler du med kort, sier du opp via kundeportalen (lenket fra Innstillinger). Betaler du med Vipps, avslutter du den faste betalingen i Vipps-appen.
• Prisendringer: Vi varsler deg på e-post i god tid før en prisendring trer i kraft for løpende abonnement. Er du uenig i endringen, kan du si opp før den gjelder.
• Endringer i tjenesten: Vi kan videreutvikle og endre funksjonalitet i tjenesten. Vesentlige endringer i din disfavør varsles på e-post.

10. Konfliktløsning

Klager rettes til oss på kontakt@virkely.no, så forsøker vi å finne en løsning. Fører det ikke frem, kan forbrukere bringe saken inn for Forbrukerrådet for mekling. Du kan også henvende deg til Forbrukertilsynet.

11. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet, avgjøres av de ordinære norske domstolene, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning til vern om forbrukere.

12. Kontaktinformasjon